سياسة الخصوصية

نظرة عامة

تلتزم شرطة دبي بحماية حقوق زوار موقعها الإلكتروني والحفاظ على سرية المعلومات الشخصية المستخدمة فيه. تهدف سياسة الخصوصية إلى توضيح نهج شرطة دبي والالتزامات المتعلقة بجمع واستخدام وتوزيع والاحتفاظ وإتلاف ونشر (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الاستخدام") البيانات أو المعلومات الشخصية (ويُشار إليها مجتمعة بـ "البيانات") التي يتم جمعها عبر موقع خدمات شرطة دبي الإلكترونية على www.dubaipolice.gov.ae.

بيان السياسة

تتم معالجة المعلومات التي قد تحصل عليها شرطة دبي من مستخدمي هذا الموقع بأقصى درجات الخصوصية والسرية، ولا يتم الإفصاح عنها لأطراف ثالثة إلا لأغراض قانونية أو أمنية أو توعوية.

لن نقوم بجمع أي معلومات شخصية عند زيارتك لموقعنا، إلا إذا قمت بتقديمها طوعاً من خلال مشاركتك في أنشطة تتطلب ذلك (مثل: الإبلاغ عن جريمة، تقديم معلومات سرية، إرسال بريد إلكتروني، المشاركة في تقرير تفتيش، تسجيل الدخول إلى الخدمات الإلكترونية مثل رابط دفع المخالفات المرورية، إلخ). في بعض الحالات، قد يتم تحويل المعلومات التي نجمعها إلى جهات شرطية أو دوائر حكومية أخرى للتعامل مع الغرض الذي يحدده المستخدم.

أي بيانات يطلبها الموقع من المستخدم سيتم استخدامها حصرياً وفق سياسة الخصوصية الواردة أدناه. لن تطلب شرطة دبي أي بيانات غير ضرورية.

يحتوي موقع شرطة دبي على صفحات عامة يمكن تصفحها من قبل جميع المستخدمين دون الحاجة لتقديم أي بيانات شخصية، باستثناء البيانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) عند استخدامها (انظر التفاصيل أدناه). كما يحتوي الموقع على صفحات مؤمنة تتطلب التسجيل للوصول إليها عبر نموذج "طلب تسجيل مستخدم".

نطاق السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية، الواردة في هذا المستند، على موقع شرطة دبي (www.dubaipolice.gov.ae) وعلى المعلومات التي يتم جمعها من خلاله فقط. كما تنطبق على جميع موظفي شرطة دبي بغض النظر عن أماكن عملهم، وكذلك على جميع موظفي الموردين المعنيين ممن يمكنهم الوصول إلى بيانات شخصية عبر إدارة موقع شرطة دبي.

يحتوي موقع شرطة دبي على روابط لمواقع أخرى مقدمة كخدمة معلوماتية فقط وتخضع لسياساتها الخاصة بالخصوصية. لا تتحمل شرطة دبي مسؤولية المحتوى الموجود في هذه المواقع. لذا ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع التي تزورها من خلال موقع شرطة دبي.

يجب على المستخدمين ملاحظة أن شرطة دبي لا تروج لهذه المواقع ولا تضمن محتواها أو الخدمات والمنتجات التي تقدمها. كما لا تتحمل شرطة دبي أي مسؤولية عن حماية المعلومات أو البيانات التي يقدمها المستخدم عند زيارة هذه المواقع، بما في ذلك ممارسات الأمان والخصوصية الخاصة بها.

جمع وتخزين المعلومات تلقائياً

عزيزي المستخدم، عند تصفح موقع شرطة دبي، نقوم بجمع وتخزين بعض المعلومات حول زيارتك بشكل تلقائي، دون أن تحدد هويتك الشخصية. يتم جمع وتخزين معلومات مثل: بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، نوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم، المواقع التي وصلت منها إلى موقعنا، تاريخ ووقت الدخول، والصفحات التي تمت زيارتها. نستخدم هذه المعلومات لجعل موقعنا أكثر فائدة للزوار ولمعرفة عددهم وأنواع التقنيات المستخدمة. لا نقوم بتتبع أي معلومات شخصية عن الأفراد وزياراتهم.

عند زيارتك لبعض أجزاء الموقع، قد يُطلب منك تقديم بيانات شخصية للتحقق من هويتك (مثل الاسم، العنوان، الجنس، وربما رقم بطاقة الائتمان) والتي تكون ضرورية لإتمام المعاملات. ومع ذلك، لن يتم تخزين رقم البطاقة تحت أي ظرف. في حال رفضك تقديم هذه المعلومات، فإن ذلك قد يحد من قدرتنا على خدمتك. ومع ذلك، ندعوك للاستمرار في تصفح الموقع والاستفادة من المعلومات المتاحة.

يستخدم موقع شرطة دبي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لمتابعة المستخدمين أثناء التصفح بهدف جمع وتحليل إحصاءات الاستخدام لتطوير الموقع وتحسين تجربة المستخدم. الكوكيز عبارة عن ملفات نصية بسيطة تُخزن على جهازك من خلال المتصفح. وهي لا تحتوي على أي رقم تعريف شخصي أو تعرض خصوصيتك للخطر. يمكن ضبط معظم المتصفحات لرفض الكوكيز أو حذفها. ومع ذلك، قد يؤدي رفضها أو حذفها إلى إبطاء بعض الخدمات.

حماية المعلومات الشخصية

لجعل الخدمة فعالة وفعّالة، تقوم شرطة دبي بجمع بعض البيانات المحددة من المستخدمين في بعض أقسام الموقع. تلتزم شرطة دبي بالحفاظ على سرية جميع البيانات ولن تسمح بالوصول إليها إلا للمسؤولين الحكوميين المخوّلين وضمن حدود الحاجة. كما أن شرطة دبي لا تجمع أو تستخدم البيانات لأغراض تجارية أو تسويقية.

عزيزي المستخدم، إذا قمت بتزويدنا بمعلوماتك عبر البريد الإلكتروني أو عبر نموذج إدخال البيانات الشخصية، سنستخدم هذه المعلومات للرد على استفسارك وتزويدك بالمعلومات المطلوبة فقط. إذا أرسلت بياناتك عبر موقعنا لأغراض التوظيف، فسوف تُستخدم فقط لهذا الغرض.

يتيح موقع شرطة دبي العديد من الخدمات والمعاملات الإلكترونية التي يمكن دفع رسومها باستخدام البطاقة الائتمانية من خلال شاشة الدفع الآمنة، حيث لا يتم تخزين بيانات البطاقة في قواعد بياناتنا.

في حال رغبتك بإغلاق حسابك أو في حال سرقة بياناته، يمكنك التواصل مع مركز الاتصال (901) على مدار الساعة، أو عبر البريد الإلكتروني: mail@dubaipolice.gov.ae. سيتم إغلاق الحساب بعد التأكد من هويتك، مع بقاء بياناته في قاعدة البيانات لمنع محاولات الاحتيال. لن يتم استخدام بياناتك لأي أغراض أخرى.

أمن المعلومات

يتم حماية موقع شرطة دبي عبر عدة وسائل أمان مثل التوثيق والمراقبة والتدقيق والتشفير. كما يتم استخدام مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لضمان عدم إساءة استخدام البيانات أو تعديلها أو فقدانها. جميع المعاملات الإلكترونية التي تتم عبر موقع شرطة دبي تخضع لاستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL).

ننبه المستخدمين أن البيانات المرسلة عبر الإنترنت قد تكون غير آمنة بطبيعتها، لذا لا تضمن شرطة دبي حماية هذه البيانات أثناء الإرسال. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به. لن تطلب شرطة دبي كلمة المرور الخاصة بك إلا عند الدخول لخدمة آمنة.

تعديل سياسة الخصوصية

قد تقوم شرطة دبي بإجراء بعض التعديلات على سياسة الخصوصية لمواكبة التغييرات القانونية والتنظيمية أو لتطوير الخدمات والتقنيات. تحتفظ شرطة دبي بحق تعديل محتوى هذا المستند في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على هذه التعديلات. يُنصح بمراجعة السياسة بشكل دوري. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سيتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار في الصفحة الرئيسية.

أذونات تطبيق شرطة دبي

يجمع تطبيق شرطة دبي بيانات الموقع الجغرافي لتمكين ميزات مثل: الإبلاغ عن حادث، وضع القيادة، عين الشرطة، خريطتي، والإبحار بأمان. كما يتطلب خيار "الإبحار بأمان" إذن الوصول إلى الموقع في الخلفية لضمان أفضل استخدام لهذه الميزة.

نستخدم هذه المعلومات لتقديم الخدمة المطلوبة بناءً على موقعك وليس للتعرف عليك، بل من أجل:

تزويدك بخدمات دقيقة استناداً إلى موقعك.

تزويدك بمعلومات مهمة مثل أقرب مراكز الشرطة وغيرها.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: mail@dubaipolice.gov.ae.